Política de Privacidade

WiseOS é uma plataforma de agentes de IA para empresas. O WiseOS Ads é uma integração do WiseOS para planejamento, gestão, automação e análise de campanhas de mídia paga em plataformas como Meta, Google Ads, LinkedIn e TikTok.

Esta Política explica como tratamos dados pessoais e dados de plataformas conectadas quando você usa o WiseOS, incluindo quando autoriza acesso a uma conta Meta Business, conta de anúncios, Página do Facebook, Pixel da Meta ou ativo relacionado.

Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, organização, papel de acesso, preferências, dados de autenticação e informações fornecidas voluntariamente no WiseOS.

Dados recebidos da Meta quando você autoriza a integração: identificadores de usuário, permissões concedidas, contas de anúncios, nomes e IDs de contas, páginas, pixels, negócios, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, métricas, insights e status operacionais necessários para entregar a funcionalidade solicitada.

Credenciais de acesso: tokens OAuth, tokens de acesso e dados técnicos relacionados, armazenados de forma protegida para permitir sincronização e execução das ações autorizadas.

Conteúdo inserido no WiseOS: workspaces, clientes, orçamentos, planos de mídia, regras de automação, mensagens, arquivos enviados, documentos e configurações criadas por usuários.

Dados técnicos e de uso: endereço IP, navegador, dispositivo, horários de acesso, eventos de segurança, logs de erro, cookies essenciais e identificadores de sessão.

Dados financeiros quando aplicável: informações de assinatura, plano, histórico de créditos e metadados de pagamento. Dados completos de cartão não são armazenados pelo WiseOS.

Autenticar usuários, manter sessões seguras e controlar permissões de acesso.

Conectar contas de anúncios autorizadas e exibir dados operacionais como campanhas, gastos, conversões, relatórios e desempenho.

Criar, editar, pausar, retomar, otimizar ou analisar campanhas quando o usuário solicitar ou quando uma regra de automação configurada pelo usuário permitir.

Gerar recomendações, análises e respostas assistidas por IA sobre planejamento e performance de mídia, usando apenas os dados necessários para a funcionalidade solicitada.

Prestar suporte, diagnosticar erros, prevenir abuso, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Tratamos dados com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no consentimento ou autorização do usuário, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse de operar, proteger e melhorar o WiseOS, conforme aplicável pela LGPD e demais normas pertinentes.

Você pode revogar autorizações concedidas a integrações externas, incluindo a Meta, a qualquer momento pelas configurações do WiseOS, pelas configurações da própria plataforma externa ou entrando em contato conosco.

Não vendemos dados pessoais. Também não compartilhamos dados da sua conta Meta ou de campanhas para publicidade de terceiros fora das finalidades do WiseOS.

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamentos, e-mail, monitoramento, suporte e processamento de IA, sempre na medida necessária para operar o WiseOS.

Dados podem ser compartilhados com a Meta ou outras plataformas conectadas quando isso for necessário para executar chamadas de API, sincronizar informações ou realizar ações autorizadas pelo usuário.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, proteção de direitos, investigação de fraude, segurança da plataforma ou cumprimento de contratos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso abusivo.

Credenciais sensíveis, como tokens de acesso, devem ser protegidas por criptografia e controles de acesso. O acesso interno é limitado a pessoas e sistemas que precisam desses dados para operar o serviço.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se identificarmos incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis e comunicaremos usuários ou autoridades quando exigido por lei.

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o WiseOS, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, manter segurança e preservar registros operacionais.

Tokens e credenciais de plataformas conectadas são mantidos enquanto a integração estiver ativa ou até que o usuário remova a conexão, solicite exclusão ou revogue a permissão na plataforma externa.

Quando a retenção não for mais necessária, os dados serão excluídos, anonimizados ou agregados de forma que não identifiquem diretamente o usuário.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, conforme previsto na legislação aplicável.

Para exercer direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Para excluir dados associados ao WiseOS, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados WiseOS". Inclua o e-mail da conta WiseOS, organização e, se aplicável, a conta de anúncios ou ativo Meta relacionado.

Ao receber a solicitação, avaliaremos a identidade do solicitante e removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais elegíveis, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, auditoria ou exercício regular de direitos.

Você também pode revogar o acesso do WiseOS diretamente nas configurações da sua conta Meta/Facebook. A revogação interrompe novos acessos pela API, mas não exclui automaticamente dados já sincronizados no WiseOS; para isso, solicite a exclusão pelos canais acima.

Usamos cookies essenciais e tecnologias semelhantes para login, segurança, manutenção de sessão, preferências e funcionamento da aplicação.

Podemos usar logs e dados agregados para entender estabilidade, desempenho e uso do produto. Quando usamos ferramentas de terceiros para análise ou monitoramento, limitamos o tratamento ao necessário para operar e melhorar o serviço.

Como o WiseOS pode usar provedores de tecnologia localizados no Brasil, Estados Unidos ou outros países, dados podem ser processados fora do país de residência do usuário.

Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais adequados para proteger os dados conforme a legislação aplicável.

O WiseOS é destinado a uso profissional por empresas, agências, equipes de marketing e usuários autorizados. O serviço não é direcionado a crianças ou adolescentes.

Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, poderemos remover as informações e encerrar o acesso correspondente.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no WiseOS, em integrações, em requisitos legais ou em nossas práticas de privacidade.

Quando a alteração for relevante, poderemos comunicar usuários por meio da aplicação, e-mail ou publicação nesta página. A data da última atualização será mantida no topo do documento.